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Ufficio Relazioni con il Pubblico

L’Ufficio Relazioni con il pubblico ha la funzione principale di informare ed orientare il cittadino rispetto ai servizi ed alle procedure del Comune e di altri Enti presenti sul territorio. Ha il compito di favorire e semplificare i rapporti tra i cittadini e la Pubblica Amministrazione.

L’URP è la prima interfaccia tra l’Amministrazione pubblica ed il cittadino. E’ il “biglietto da visita” con cui il Comune si presenta all’esterno.

Attività di Sportello Informativo (front office)

  • Informare su orari e ubicazione degli uffici;
  • Favorire l’utilizzo dei servizi offerti dal Comune, fornendo informazioni precise, semplici e chiare sulle modalità di erogazione del servizio, sulle pratiche e sulla modulistica;
  • Garantire l'esercizio dei diritti del cittadino all'informazione, all'accesso agli atti e alla partecipazione;
  • Raccogliere segnalazioni/reclami/suggerimenti;
  •  Informare sui bandi di concorsi pubblici e ricerche di lavoro;
  • Offrire informazioni sulla vita della città iniziative culturali, sociali e del tempo libero;
  • Rispondere ad eventuali richieste, pervenute tramite e-mail, di informazioni, segnalazioni o richieste di invio materiale turistico del territorio;

Attività di Ufficio Interno (back office)

  • Gestione agenda degli appuntamenti del Sindaco e degli Assessori;
  •  Rapporti con enti/realtà del territorio per la promozione delle attività del Comune;
  •  Promozione di eventi;
  •  Aggiornamento del sito internet del Comune;
  •  Aggiornamento modulistica;
  •  Gestione interventi sul web (Ginweb).
  • Favorire e promuovere la comunicazione interna tra Uffici.
    ____________________________________________________________________________
        ORARIO APERTURA URP
        Da lunedì a venerdi: 9.00 - 12.30
        Mercoledì: 15.00 - 18.30
 

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